巧克力里的虫子  视频截图

　　据吉林电视台守望都市报道，长春市民张女士前几天买了一盒费列罗巧克力，待张女士满心欢喜打开，却倒了胃口。

　　据张女士说，4月24日，她在超市买了一盒费列罗巧克力给孩子吃，起初没感觉怎样，等她拿起一粒吃时，就发现了虫子。

　　在发现虫子后，张女士就和超市取得联系，但超市的意思是他们要和厂家联系，才会给张女士做出解释，并让张女士于5月7日到乐天超市，和他们、厂家方进行沟通。

　　7日，张女士来到超市，没有见到厂家的工作人员，事情仍未解决，超市给出的解释是需要等待检测，才能给出结果，张女士仍需要等待。

　　事情得不到解决，张女士很发愁，她和厂家售后进行沟通，但对方给出的方案让张女士无法接受，是给张女士一盒新的巧克力，出问题的他们会带回去做检测。

　　随后，记者和张女士来到乐天玛特超市，和超市工作人员进行沟通，对方说，因费列罗巧克力在他们超市不算是专供，长春市各大超市都有销售，上海厂家说要拿回去进行鉴定。为此，张女士不认可，她认为在超市买的东西，就该由超市负责。和超市沟通到最后，仍未达成共识，超市方坚持没有厂家检测结果，他们无法对事件做出任何处理，他们也做出对单品临时下架的处理。

　　随后，记者和张女士一同来到超市里，查看产品是否下架，看到工作人员正对产品进行下架处理，除了张女士购买的费列罗巧克力下架，而费列罗其他产品还在销售。

　　为此，长春市消费者协会副秘书长钟萍说，从法律责任说，生产厂家和经营者都有责任。作为超市负责人该对消费者进行责任，超市之后要和厂家进行沟通，厂家对产品进行一个论证，目前对于食品投诉的处理还是很复杂的。

　　张女士需要将产品送回厂家进行鉴定，为此，张女士担心产品送回后，问题仍不给解决，她拒绝将产品送回上海。为此，厂家表示不会出现张女士担心的问题，同时他们表示，所涉及到的费用都由他们承担，但在检测前，他们无法证明巧克力有虫子是生产的问题，他们还体醒消费者，要通过正常渠道购买巧克力，拆开包装后要尽快食用，密封不好的巧克力是很容易受到虫子的污染的。

　　对此，张女士说她会考虑将产品送到上海，希望能尽快得到满意答复。

　　新文化网 陶叶楠 整理